Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-05-08
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Zdenka Koplikova, NIF X2885040N, domicilio en Calle Gabriel Font i Martorell 18, Piso 3, 1A, CP 07011, Palma de Mallorca · Islas Baleares · España, y los usuarios que adquieran productos, cestas, talleres, degustaciones o servicios de selección privada a través de origenoroazul.com o canales asociados (correo, WhatsApp, teléfono).
2. Productos y servicios
- Cestas boutique premium (Esencia Mallorca, Es Vida, Mediterranean Private Selection, Isla Privada, Private Gourmet Selection).
- Talleres y degustaciones de Gastronomía Mineral.
- Selección privada personalizada para particulares, hoteles, bodegas y empresas.
- Asesoría premium y curación gastronómica.
3. Proceso de contratación
La adquisición se realiza por encargo personalizado a través de info@origenoroazul.com o WhatsApp +34 647 714 450. Recibido el contacto, se envía presupuesto detallado. La aceptación expresa del presupuesto perfecciona el contrato.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española. Gastos de envío, embalaje premium o desplazamiento se detallan expresamente en cada presupuesto.
5. Formas de pago
Transferencia bancaria, Bizum, tarjeta (TPV virtual seguro) y efectivo en entregas presenciales. Servicios personalizados pueden requerir anticipo del 50%.
6. Entrega
Plazo acordado individualmente. Entregas en Mallorca, España peninsular, UE e internacional según destino.
7. Derecho de desistimiento
Conforme al RDL 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Excepciones legales: productos personalizados (cestas a medida, selecciones privadas curadas) y bienes que puedan deteriorarse rápidamente (alimentos perecederos, productos abiertos), conforme al art. 103 RDL 1/2007.
8. Garantías y reclamaciones
Garantía legal aplicable. Reclamaciones a info@origenoroazul.com. Plataforma ODR de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Talleres
Reserva con confirmación previa y abono de señal. Cancelaciones con menos de 48h: pérdida de la señal salvo causa de fuerza mayor.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos curatoriales, recetas, marcas y la metodología «Gastronomía Mineral» son propiedad intelectual exclusiva de Zdenka Koplikova · Origen Oro Azul.
11. Legislación y jurisdicción
Legislación española. Para consumidores se aplica el fuero de su domicilio. Para empresas, las partes se someten a los Juzgados de Palma de Mallorca.